Satisfait ou remboursé

 

RETOUR – ECHANGE – REMBOURSEMENT

Dans quels cas ?

1. J’ai reçu ma commande mais un produit ne me plait plus.

Quoi faire ?

Vous pouvez nous renvoyer votre commande en Colissimo dans un délai de 10jours ouvrés (à partir de la date de réception de votre commande – date de la poste faisant foi)
A sa réception, nous vous créditons votre carte bancaire du montant de la commande, sous 72h (hors frais d’envoi). Les frais de retour sont à votre charge.

2. j’ai reçu ma commande mais un produit est abîmé.

Quoi faire ?

Prenez une photo et envoyez-la accompagnée de votre numéro de commande à
hello@laboutiquedejuliette.com

A sa réception, nous vous créditons votre carte bancaire du montant du produit ou nous vous enverrons un nouvel article selon votre choix.
Les frais d’envoi du nouvel article seront à notre charge.


3. Pour tout erreur de votre fait : erreur dans la commande au niveau du modèle, coloris ou quantité.

Nous pouvons vous remplacer les produit ou émettre des avoirs, mais les frais de retour et de nouvel envoi seront à votre charge.

4. ADRESSE pour les RETOURS
LA BOUTIQUE DE JULIETTE
Immeuble le Femto - 1er étage
1 avenue de Norvège
91140 VILLEBON SUR YVETTE