Livraison & Tarifs

LIVRAISON & TARIFS

Nous vous offrons différentes solutions de transport en fonction de la zone géographique et du montant de votre commande.

1. Délais

Les colis sont généralement expédiés le jour même pour toute commande passée avant 12h.
Si la commande est passée après 12h, le colis sera expédié le lendemain (hors WE). Par exemple, une commande passée après 12h un vendredi sera expédiée le lundi.

Nous nous réservons le droit de vous envoyer un mail (dans un maximum de 48h après réception de votre commande) pour ajuster le délai si nécessaire.

Les expéditions se font du lundi au vendredi.

TARIFS MONDIAL RELAY par Envoi en FRANCE hors DOM TOM
	Si montant de votre commande		Délai de livraison
Tarifs	De 0 à 100€ TTC	à partir de 100€ TTC	Estimatif
Livraison en point relais	5,50 TTC	Offert	5/6 jours ouvrés

Afin de vous assurer une livraison avant le 24 décembre 2019 via le transporteur Mondial relay, vos commandes devront être passées avant le vendredi 13 décembre 12h.
Passé ce délai, Mondial Relay ne sera plus en mesure de vous garantir une livraison pour le réveillon du 24 décembre 2019.

TARIFS COLISSIMO par Envoi en FRANCE hors DOM TOM
	Si montant de votre commande		Délai de livraison
Tarifs	De 0 à 100€ TTC	à partir de 100€ TTC	Estimatif
Livraison à domicile COLISSIMO avec signature	9,95€ TTC	9,95€ TTC	48h
TARIFS COLISSIMO par Envoi DOM TOM
Livraison à domicile COLISSIMO avec signature	39,90 € TTC		7/10 jours
TARIFS COLISSIMO par Envoi en EUROPE*
Livraison à domicile COLISSIMO avec signature	30,00 € TTC	30,00 € TTC	5/7 jours

TARIFS CHRONOPOST par Envoi en FRANCE hors DOM TOM et CORSE
	Si montant de votre commande		Délai de livraison
Tarifs	De 0 à 100€ TTC	à partir de 100€ TTC	Estimatif
LIVRAISON DOMICILE AVANT 12H	19,95€ TTC	19,95€ TTC	24h

*Hors Belgique, Colissimo sans Signature TTC et Colissimo avec Signature 15€ TTC.

2. Tarifs

Les dépassements du délai de livraison ne peuvent en aucun cas donner lieu à des dommages-intérêts ou à l'annulation des commandes en cours sauf si ce délai dépasse 21 jours calendaires.

La livraison des produits dans les délais prescrits n'interviendra que si le client a acquitté de façon complète le prix de chacun des produits qui ont fait l'objet de la commande ainsi que les frais de transport correspondants.

3. Colis perdu ou non réceptionné

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, le client devra le signaler par écrit(courrier à l'adresse : La Boutique de Juliette, ZAC de la Forge Bât.A Rue Jean-Baptiste GODIN 35590 Saint-Gilles ou par mail, hello@laboutiquedejuliette.com) à LA BOUTIQUE DE JULIETTE, afin de procéder à une demande auprès du transporteur. Celle-ci pouvant durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réexpédié au destinataire désigné dans le bon de commande.

Si un retard est constaté à cause du transporteur, la Boutique de Juliette, s'engage à établir un avoir du montant de la commande, au client, une fois le colis retourné à la Boutique de Juliette ZAC de la Forge Rue Jean Baptiste GODIN à St Gilles 35590 par le client ou par le transporteur.

Dans le cadre d'un envoi AVEC SIGNATURE, et si du retard est constaté, le client devra le signaler par écrit et une enquête sera lancée par le transporteur. La Boutique de Juliette s'engage à établir un avoir du montant du colis si le colis n’était pas retrouvé dans un délai de 21 jours après le début de l'enquête.

4. Colis ou produit détérioré

A la réception de sa commande, le client devra impérativement vérifier si le colis est arrivé conforme.
Si lors de la livraison, le client s'aperçoit que le carton est endommagé, cela devra être notifié au livreur.
Dans tout autre cas, si un produit est détérioré, il est nécessaire d'en informer LA BOUTIQUE DE JULIETTE par e-mail à hello@laboutiquedejuliette.com le jour même de la constatation en joignant des photos des produits détériorés.

Aucun recours ne pourra être soumise au-delà de 24h après réception du colis. La date de livraison de colissimo ou du Point relais faisant foi.

Après vérification de la détérioration, LA BOUTIQUE DE JULIETTE procédera au remboursement du/des produit(s) endommagé(s) dans un délai de 30 jours. Sans cette procédure aucun recours ni remboursement ne sera possible.