Livraison & Tarifs

Nous vous offrons différentes solutions de transport en fonction de la zone géographique et du montant de votre commande.

1.Délais

Les colis sont généralement expédiés le jour même pour toute commande passée avant 13h.
Si la commande est passée après 13h, le colis sera expédié le lendemain.

Nous nous réservons le droit de vous envoyer un mail ( dans un maximum de 48h après réception de votre commande) pour ajuster le délai si nécessaire.

Les expéditions se font du lundi au vendredi.

           Mondial Relay  

             Tarif = 5.50€       Délai = 5 jours ouvrés      Livraison en point relais

  •    Noël 2018 :  Mondial Relay mettra tout en œuvre pour livrer le 24 Décembre au plus tard, les commandes passées avant le 14 décembre à La        Boutique de Juliette.

 TARIFS CHRONOPOST par Envoi en FRANCE hors DOM TOM et CORSE

 

Si montant de votre commande

Délai de livraison

 Tarifs 

De 0 à 100€ TTC

à partir de 100€ TTC

Estimatif

LIVRAISON DOMICILE AVANT 13H

16,95€ TTC

16,95€ TTC

24h

* Tous les envois en Corse sont majorés de 19,60€ TTC

                          TARIFS COLISSIMO par Envoi en FRANCE hors DOM TOM

 

Si montant de votre commande

Délai de livraison

 Tarifs

De 0 à 100€ TTC

à partir de 100€ TTC

Estimatif

Livraison en Point Relais

7,95€ TTC

Gratuit

48H

Livraison à domicile COLISSIMO avec signature

9,95€ TTC

Gratuit

48h

TARIFS COLISSIMO par Envoi DOM TOM

Livraison à domicile COLISSIMO avec signature

39,90 € TTC

5/7 jours

TARIFS COLISSIMO par Envoi en EUROPE*

Livraison à domicile COLISSIMO sans signature

30,00 € TTC

30,00 € TTC

5/7 jours

*Hors Belgique , Colissimo sans Signature TTC et Colissimo avec Signature 15€ TTC

2.Tarifs

Les dépassements du délai de livraison ne peuvent en aucun cas donner lieu à des dommages-intérêts ou à l'annulation des commandes en cours sauf si ce délai dépasse 21 jours calendaires.

La livraison des produits dans les délais prescrits n'interviendra que si le client a acquitté de façon complète le prix de chacun des produits qui ont fait l'objet de la commande ainsi que les frais de transport correspondants.

 3. Colis perdu ou non réceptionné

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, le client devra le signaler par écrit(courrier à l'adresse : La Boutique de Juliette, ZAC de la Forge Bât.A Rue Jean-Baptiste GODIN 35590 Saint-Gilles ou par mail, hello@laboutiquedejuliette.com) à LA BOUTIQUE DE JULIETTE, afin de procéder à une demande auprès du transporteur. Celle-ci pouvant peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réexpédié au destinataire désigné dans le bon de commande.

Dans le cadre d'un envoi AVEC SIGNATURE, et si du retard est constaté, le client devra le signaler par écrit et une enquête sera lancée par le transporteur. La Boutique de Juliette s'engage au remboursement si le colis n’était pas retrouvé dans un délai de 21 jours après le début de l'enquête.

4. Colis ou produit détérioré

A la réception de sa commande, le client devra impérativement vérifier si le colis est arrivé conforme.
Si lors de la livraison, le client s'aperçoit que le carton est endommagé, cela devra être notifié au livreur.
Dans tout autre cas, si un produit est détérioré, il est nécessaire d'en informer LA BOUTIQUE DE JULIETTE par e-mail à hello@laboutiquedejuliette.com le jour même de la constatation en joignant des photos des produits détériorés.

Aucun recours ne pourra être soumise au-delà de 24h après réception du colis. La date de livraison de colissimo ou du Point relais faisant foi.

Après vérification de la détérioration, LA BOUTIQUE DE JULIETTE procédera au remboursement du/des produit(s) endommagé(s) dans un délai de 30 jours. Sans cette procédure aucun recours ni remboursement ne sera possible.

5. Adresse SAV et Service Clients

LA BOUTIQUE DE JULIETTE

ZAC de la Forge - Bât.A 

Rue Jean Baptiste GODIN

35590 Saint-Gilles

hello@laboutiquedejuliette.com

 

www.laboutiquedejuliette.com