Livraison & Tarifs

LIVRAISON & TARIFS

Nous vous offrons différentes solutions de transport en fonction de la zone géographique et du montant de votre commande.

1. Délais

Les colis sont généralement expédiés le jour même pour toute commande passée avant 15h.
Si la commande est passée après 15h, le colis sera expédié le lendemain (hors WE). Par exemple, une commande passée après 15h un vendredi sera expédiée le lundi.

Nous nous réservons le droit de vous envoyer un mail (dans un maximum de 48h après réception de votre commande) pour ajuster le délai si nécessaire.

Les expéditions se font du lundi au vendredi.

Tarifs des livraisons en France métropolitaine hors Corse et DOM-TOM
Transporteurs disponibles	Tarifs frais de port		Délai de livraison
Livraison en point relais	Commande inférieure à 75€ 5.50€ TTC	Commande supérieure à 75€ Gratuit	4/5 jours ouvrés
Livraison à domicile sans signature	9.90€ TTC		48H
Livraison à domicile avec signature	11.95€ TTC		48H
Livraison en point relais et consigne pick-up	14.95€ TTC		24H
Livraison à domicile	19.95€ TTC		24H

Tarifs des livraisons en France métropolitaine en Corse
Transporteurs disponibles	Tarifs frais de port		Délai de livraison
Livraison en point relais	Commande inférieure à 75€ 5.50€ TTC	Commande supérieure à 75€ Gratuit	4/5 jours ouvrés
Livraison à domicile sans signature	9.90€ TTC		48H
Livraison à domicile sans signature	12.95€ TTC		48H
Livraison en point relais et consigne pick-up	37.55€ TTC		24H
Livraison à domicile	44.50€ TTC		24H

Tarifs des livraisons en France métropolitaine dans les DOM-TOM
Transporteurs disponible	Tarifs frais de port		Délai de livraison
Livraison à domicile avec signature	DOM-TOM ZONE 1 54.90€	DOM-TOM ZONE 2 89.90€	11 à 18 jours ouvrés

DOM-TOM zone 1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon

DOM-TOM zone 2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.

Tarifs des livraisons en Belgique et au Luxembourg
Transporteurs disponibles	Tarifs frais de port		Délai de livraison
Livraison en point relais	6.90€ TTC		4 à 5 jours ouvrés
Livraison à domicile sans signature (Belgique uniquement)	11.95€ TTC		3 à 4 jours ouvrés
Livraison à domicile avec signature	12.95€ TTC		3 à 4 jours ouvrés

Tarifs des livraisons en Europe zone 1 (Pays-Bas et Allemagne)
Transporteurs disponible	Tarifs frais de port		Délai de livraison
Livraison à domicile avec signature	12.95€ TTC		4 à 5 jours ouvrés

Tarifs des livraisons en Europe zone 2 (Italie, Espagne)
Transporteur disponible	Tarifs frais de port		Délai de livraison
Livraison à domicile avec signature	14.70€ TTC		4 à 5 jours ouvrés

Tarifs des livraisons en Europe zone 3 Suisse
Transporteurs disponible	Tarifs frais de port		Délai de livraison
Livraison à domicile avec signature	18.50€ TTC		4 à 5 jours ouvrés

Tarifs des livraisons hors Europe
Transporteurs disponible	Tarifs frais de port		Délai de livraison
Livraison à domicile avec signature	49.90€ TTC		5 à 8 jours ouvrés

2. Tarifs

Les dépassements du délai de livraison ne peuvent en aucun cas donner lieu à des dommages-intérêts ou à l'annulation des commandes en cours sauf si ce délai dépasse 21 jours calendaires. La livraison des produits dans les délais prescrits n'interviendra que si le client a acquitté de façon complète le prix de chacun des produits qui ont fait l'objet de la commande ainsi que les frais de transport correspondants.

3. Colis perdu ou non réceptionné

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, le client devra le signaler par écrit (courrier à l'adresse : La Boutique de Juliette, 22 Rue Jean-Baptiste Godin Ouest-Park Bâtiment E 35590 Saint-Gilles ou par mail, contact@laboutiquedejuliette.com), afin de procéder à une demande auprès du transporteur. Celle-ci pouvant durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réexpédié au destinataire désigné dans le bon de commande. Si un retard est constaté à cause du transporteur, la Boutique de Juliette, s'engage à établir un avoir du montant de la commande, au client, une fois le colis retourné à la Boutique de Juliette, 22 Rue Jean-Baptiste Godin Ouest-Park Bâtiment E 35590 Saint-Gilles par le client ou par le transporteur. Dans le cadre d'un envoi AVEC SIGNATURE, et si du retard est constaté, le client devra le signaler par écrit et une enquête sera lancée par le transporteur. La Boutique de Juliette s'engage à établir un avoir du montant du colis si le colis n’était pas retrouvé dans un délai de 21 jours après le début de l'enquête.

Pour une livraison dans les DOM-TOM, des délais de vérification en douane peuvent également s'ajouter aux délais de livraisons. Des droits de douane ou des taxes supplémentaires peuvent être imposé et sont à la charge de l'acheteur.

4. Colis ou produit détérioré

A la réception de sa commande, le client devra impérativement vérifier si le colis est arrivé conforme. Si lors de la livraison, le client s'aperçoit que le carton est endommagé, cela devra être notifié au livreur. Dans tout autre cas, si un produit est détérioré, il est nécessaire d'en informer LA BOUTIQUE DE JULIETTE par e-mail à contact@laboutiquedejuliette.com le jour même de la constatation en joignant des photos des produits détériorés. Aucun recours ne pourra être soumise au-delà de 24h après réception du colis. La date de livraison de colissimo ou du Point relais faisant foi. Après vérification de la détérioration, LA BOUTIQUE DE JULIETTE procédera au remboursement du/des produit(s) endommagé(s) dans un délai de 30 jours. Sans cette procédure aucun recours ni remboursement ne sera possible.

5. Adresse SAV et Service Clients

LA BOUTIQUE DE JULIETTE
22 E Rue Jean-Baptiste Godin
35590 Saint-Gilles
contact@laboutiquedejuliette.com
www.laboutiquedejuliette.com