LIVRAISON & TARIFS

Nous vous offrons différentes solutions de transport en fonction de la zone géographique et du montant de votre commande.

1. Délais

Les colis sont généralement expédiés le jour même pour toute commande passée avant 15h.
Si la commande est passée après 15h, le colis sera expédié le lendemain (hors WE). Par exemple, une commande passée après 15h un vendredi sera expédiée le lundi.

Nous nous réservons le droit de vous envoyer un mail (dans un maximum de 48h après réception de votre commande) pour ajuster le délai si nécessaire.

Les expéditions se font du lundi au vendredi.

Tarifs des livraisons en France métropolitaine hors Corse et DOM-TOM

Transporteurs disponibles

Tarifs frais de port

Délai de livraison

Livraison en point relais

Commande inférieure à 59 €

4.90€ TTC 

Commande supérieure à 59€

Gratuit

4/5 jours ouvrés

Livraison à domicile sans signature

9.90€ TTC

48H

Livraison à domicile avec signature

10.90€ TTC

48H

Livraison en point relais et consigne pick-up

12.95€ TTC

24H

Livraison à domicile

19.90€ TTC

24H

Retrait dans nos locaux

Gratuit

24H

Tarifs des livraisons en Corse

Transporteurs disponibles

Tarifs frais de port

Délai de livraison

Livraison en point relais

Commande inférieure à 59€

4.90 TTC

Commande supérieure à 59€

Gratuit

4/5 jours ouvrés

Livraison à domicile sans signature

9.90€ TTC

48H

Livraison à domicile avec signature

10.90€ TTC

48H

Livraison en point relais et consigne pick-up

37.55€ TTC

24H

Livraison à domicile

44.50€ TTC

24H

Tarifs des livraisons dans les DOM-TOM

Transporteurs disponibles

Tarifs frais de port

Délai de livraison

Livraison à domicile avec signature

DOM-TOM ZONE 1

39.90€ TTC

DOM-TOM ZONE 2

74.90€ TTC

11 à 18 jours ouvrés

Tarifs des livraisons en Belgique et au Luxembourg

Transporteurs disponibles

Tarifs frais de port

Délai de livraison

Livraison en point relais

5.90€ TTC

4 à 5 jours ouvrés

Livraison à domicile sans signature (Belgique uniquement)

11.95€ TTC

3 à 4 jours

Livraison à domicile avec signature

12.95€ TTC

3 à 4 jours

Tarifs des livraisons en Europe zone 1 (Pays-Bas et Allemagne)

Transporteur disponible

Tarif frais de port

Délai de livraison

Livraison à domicile avec signature

12.95€ TTC

4 à 5 jours

Tarifs des livraisons en zone 2 (Italie, Espagne)

Transporteur disponible

Tarif frais de port

Délai de livraison

Livraison à domicile avec signature

14.70€ TTC

4 à 5 jours

Tarifs des livraisons en zone 3 Suisse

Transporteur disponible

Tarif frais de port

Délai de livraison

Livraison à domicile avec signature

15.50€ TTC

3 à 5 jours

Tarifs des livraisons hors Europe

Transporteur disponible

Tarif frais de port

Délai de livraison

Livraison à domicile avec signature

44.90€ TTC

3 à 8 jours

2. Tarifs

La livraison des produits dans les délais prescrits n'interviendra que si le client a acquitté de façon complète le prix de chacun des produits qui ont fait l'objet de la commande ainsi que les frais de transport correspondants.

3. Colis perdu ou non réceptionné

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, le client devra le signaler par écrit (courrier à l'adresse : La Boutique de Juliette, 22 rue Jean-Baptiste GODIN, Ouest Park - Bâtiment E, 35590 Saint-Gilles) ou par mail (à l'adresse contact@laboutiquedejuliette.com), afin de procéder à une demande auprès du transporteur. Celle-ci pouvant durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réexpédié au destinataire désigné dans le bon de commande.

Si un retard est constaté à cause du transporteur, la Boutique de Juliette s'engage à établir un avoir du montant de la commande, au client, une fois le colis retourné à la Boutique de Juliette, 22 rue Jean-Baptiste GODIN, Ouest Park - Bâtiment E, 35590 Saint-Gilles par le client ou par le transporteur.

Dans le cadre d'un envoi AVEC SIGNATURE, et si un retard est constaté, le client devra le signaler par écrit et une enquête sera lancée par le transporteur. La Boutique de Juliette s'engage à établir un avoir du montant du colis si le colis n’était pas retrouvé dans un délai de 21 jours après le début de l'enquête.

Pour une livraison dans les DOM-TOM, des délais de vérification en douane peuvent également s'ajouter aux délais de livraisons. Des droits de douane ou des taxes supplémentaires peuvent être imposé et sont à la charge de l'acheteur.

4. Colis ou produit détérioré

A la réception de sa commande, le client devra impérativement vérifier si le colis est arrivé conforme.
Si lors de la livraison, le client s'aperçoit que le carton est endommagé, cela devra être notifié au livreur.
Dans tout autre cas, si un produit est détérioré, il est nécessaire d'en informer la Boutique de Juliette par mail à l'adresse contact@laboutiquedejuliette.com le jour même de la constatation en joignant des photos des produits détériorés.

Aucun recours ne pourra être soumise au-delà de 24h après réception du colis. La date de livraison de Colissimo ou du Point relais faisant foi.

Après vérification de la détérioration, La Boutique de Juliette procédera au remboursement du/des produit(s) endommagé(s) dans un délai de 30 jours. Sans cette procédure aucun recours ni remboursement ne sera possible.

5. Adresse SAV et Service Clients

LA BOUTIQUE DE JULIETTE

22 rue Jean-Baptiste Godin

Ouest Park - Bâtiment E

35590 Saint-Gilles

contact@laboutiquedejuliette.com

www.laboutiquedejuliette.com